מדיניות החזרים

החזרות וזיכויים

אנו מבטיחים את שביעות רצונך מהמוצרים שלנו. עם זאת, בהתאם לדרישות המכירה המקוונת והמכירה מרחוק של האיחוד האירופי, אתה רשאי לבטל את הזמנתך בכל עת תוך 14 יום מרגע קבלת הסחורה שלך. תקופת הביטול מסתיימת בתום 14 ימי העבודה המתחילים ביום שלאחר היום בו קיבלת את הסחורה.

עקרונות ההחזר הבסיסיים של הפלטפורמה המקוונת שלנו: 

1. באפשרותך לבטל את הזמנתך בכל עת לפני מילוי מלא ולקבל החזר מלא באופן מיידי. אינך צריך ליצור איתנו קשר לשם כך. פשוט לחץ על "בטל" או על דף אישור ההזמנה שלך או על דף חשבונך. 

2. באפשרותך לבטל את הזמנתך בכל עת גם לאחר מילוי מלא תוך 14 יום ממועד קבלת הסחורה - פשוט לחץ כאן. כתוב את סיבת ההחזרה, גם אם אתה פשוט לא אוהב את זה או שאינך זקוק לה יותר וקבל את תווית המשלוח חזרה שלך בדוא"ל שלך. יוחזר לך תוך 10 ימים לאחר שנקבל את הפריט שלנו ונמלא אותו מחדש.  

3. לקבלת החזר כספי אנא החזירו את המוצר ללא פתיחה במצבו המקורי ונארזו בצורה מאובטחת תוך 14 יום מרגע קבלת החבילה וההחזר המלא יונפק בניכוי עלויות המשלוח והאיסוף. דמי משלוח וטיפול אינם ניתנים להחזר אלא אם כן הסחורה שנמסרה הייתה שגויה, פגומה או פגומה. (זה לא משפיע על זכויותיך הסטטוטוריות במקרה של סחורה פגומה).

שים לב - אם תבחר לשלוח פריט בעצמך ולא באמצעות שירות איסוף השליחויות שלנו אנו ממליצים להשתמש בשירותים מתאימים לכיסוי ערך המוצר שלך במקרה של נזק שנגרם במהלך תהליך ההחזרה.

פריטים לא רצויים שיחזרו אלינו פגומים שלא הועברו באמצעות איסוף השליחויות המאושר שלנו או שירות ההורדה לא יוחזר. 

בהתאם לתקנות המכירה מרחוק של האיחוד האירופי לשנת 2000, יש לך את הזכות לבטל את הזמנתך תוך 14 יום, החל מהיום לאחר מסירת הטובין אליך (או על ידי מישהו שידוע לך שחתם על הסחורה שלך מהמוביל שלנו) . במהלך תקופה זו תוכלו להחזיר לנו מוצרים לקבלת החזר כספי מלא. החזר כספי מלא יוצע בתנאי שהסחורה נחשבת בעינינו באותם התנאים שהם נמסרו אליך וכי בקשת הביטול תתקבל בכתב. כל הזמנה שבוטלה תוחזר תוך 10 ימים מיום קבלת הסחורה המוחזרת. אם טובין שהוחזרו לא נחשבים בעינינו לאותם תנאים שהם נמסרו אליך, אנו נחזיר לך את הסחורה ודמי אספקה ​​חוזרת יחויבו וישולמו על ידך אלינו. 
לקוחות המעוניינים לבטל את ההזמנות שלהם לאחר המסירה חייבים:
לטפל בצורה סבירה במוצרים הרלוונטיים ואסור להם להשתמש, לפתוח או לצרוך אותם; ולהחזיר את הסחורה הרלוונטית תוך 14 יום מיום המסירה, עם כל האריזות הרלוונטיות ובתנאים זהים לכך שנמסרו אליך.